Es el proceso en el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización para enfocarse en la parte o función central de su negocio.
La tercerización es una práctica que ha ido creciendo en los últimos años. Esta práctica que se ha ido generalizando exitosamente para actividades periféricas (limpieza, mantenimiento, transporte) ha pasado crecientemente a aplicarse a actividades más importante para la empresa como manufactura, diseño, marketing, sistemas de información y distribución.
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